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南宁市华捷信信息咨询有限责任公司

市场调研,市场研究

网站公告
市华捷信信息咨询有限责任公司是广西南宁市从事市场调查的专业机构,成立于2004年2月,目前公司有专职督导8人,在册访问员100多人,主要职员具有经济管理、工商管理学、统计学、社会学、教育学等方面的教育背景,具有认真负责的态度,高度的敬业精神和丰富的实践经验。   公司设有宽敞的培训室和带单面镜的座谈室、监控室,拥有南宁市各城区的地块图和广西其它主要城市的部分地块图,具备了在全广西操作调查项目的能力。 华捷信公司宗旨:   诚信+质量=生存 华捷信公司目的:   与客户共同成长,获得共赢 信公司以公正、客观的第三方立场,致力于广西全区的市场调研,提供高质量的市场调查和社会调查等服务;   具有一系列市调执行标准和质量控制体系,以保证收集基础数据的高质量;   具有丰富的本地及异地执行经验,具备在广西区内各城乡快速实施现场访问的能力;   已先后为省内外十多家公司提供了覆盖全广西的数据收集、信息提供等市场调查服务,与北京、上海、广州等地的市场调查公司建立了长期的调查协作关系;
联系方式
  • 联系人:陆莹
  • 电话:0771-2803550
  • 邮件:lulu5000@126.com
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一起吐槽|市场研究不能承受之重(之四)
发布时间:2016-06-29        浏览次数:28        返回列表
  2016-05-29 刘德寰

(接上篇)

(四)蚁族扛着大象的重量

 

“蚁族”是前些年流行的词汇,没有贬义,而是一直人文的关怀,定义不准确,我借用了。

这一段说的项目具体执行中的个体,包括执行公司的督导员、调查员、研究公司的督导员、调查员、质量控制人员。是市场研究的第四层结构。

他们支撑的环节是一切分析的基础,他们可能学历并不高,心态并不一定很好,理解能力参差不齐,认真程度也许有些一般,很多很多不尽如人意,但是他们造就的这个基础是所有溢价的基石。

整个行业的趋势传导下去后,所有的重量的扛起者。形象点就是“蚁族扛着大象的重量”。

 

 

质量是根本,所有有责任心的公司和研究员都坚定与坚守的信念,过去如此,现在依旧。但是可能会发生的逐渐递进展开的制度化的价格下降趋势,如果传导到这些同事身上的时候,他们是如何感受的呢?

我们想一想,你能扛,他们能否?都是人,谁没有穷过!

他们之所以从事这个辛苦的行业就是因为知识还不怎么完整,技能没有系统的训练,为了养家,为了糊口,为了明天,他们选择了市场研究执行。他们中有些人是兼职,兼职的保障并没有完整社会化,价格哪怕传导到他们身上一点点,后果就会被数倍放大。不要站在道德制高点上去高谈、去阔论,站在兄弟姐妹的立场上看,道德的制高点可能逆转

有一个朋友,因为公司答应的钱数跟实际到手的钱数相差10块钱而委屈地哭(因为质控没做好,公司规定,公司也没错)。

市场研究发展时间不短了,很多很多事情还在老套路上发展,客户希望“必一攻于一役”,一个项目神马都要问,研究员“尊重客户”,操作化为越来越长的问卷,但是

你知道打电话的、街坊的、入户的有多难吗?

你知道被访者有多烦吗?

你知道再想好好回答的人都会想快速结束这次访问而胡答吗?

你知道一个访问员看到一份问卷答了一半中断后的心情吗?

这样的“尊重客户”可以休矣!

接着,无穷的“紧箍咒”接踵而至,录音、定位、pad、神秘QC,所有的逻辑没有一个有错(真实,防止作弊),但是考虑一下原因好哇?

别用蚁腿去扛大象!

 

(待续未完,题目:明天)

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